Shipment Delayed at NuPhy｜In response to the infection situation in China

On December 23, 2022, NuPhy issued a written apology via Discord and email for the shipping delays.

Dear NuPhy customers,

The massive outbreak of COVID-19 in China has significantly impacted our logistics and made our warehouse severely understaffed, as of today we are no longer able to process shipments according to the published shipping time and adjustments have to be made. Until further notice, all new and unshipped orders are expected to see a delay from 1 to 7 days depending on your country/region, and all Halo96 pre-orders will start to be processed on Jan. 9, 2023 (1 week delay). We are really sorry for all the inconvenineces and not giving notices earlier, if there is any question about your order or package, please feel free to email service@nuphy.com for help, note that since the customer service has also borne the brunt of the outbreak, as well as a rise in the number of Emails pouring in during the holiday season, the reply may not be in time, we really appreciate your patience and understanding.🌹

Wish all of you and your family a safe and healthy holiday!❤️

Best regards,
NuPhy studio

Discord

文面によると、中国国内のCOVID-19の大規模発生による人員不足のため、倉庫の円滑運営が困難となった結果、出荷スケジュールに沿っての発送が難しい状況とのことです。

追って通知があるまでは、新規・未出荷の注文は1日から7日間の遅延が見込まれています。

また、Halo96の予約注文の発送時期に関しては、2023年1月9日に延期されました。（本来であれば1月2日に発送予定だった）

現在、クリスマスセールを開催しているNuPhyですが、人員不足も相まって対応が遅れる可能性が懸念されます。

中国では2022年12月初旬の大規模デモを受けて、ゼロコロナ政策を事実上転換し、大規模なPCR検査が実施されなくなったため政府発表の感染者数は表面上は減っていますが、国内では大規模感染が相次いでいると報道されています*。

参考：日本経済新聞

NuPhyのこの報告は、それを裏付けるものとしては十分でしょう。

キーボード界隈では、中国で生産されているものが多くを占めていることから、日本国内への物流への影響も懸念されます。

情報参照元：NuPhy